Ideas y Neuras

  SEGON ANY DE MERDA Divendres 31 de desembre I s’acaba l’any. La traca final va ser dilluns 27 que m’incorporava a la feina després de la tacada baixa-vacances i estant en tràmit de solucionar els problemes de pc per poden engegar la meva jornada diària, m’arriba la comunicació de que se m’ha enviat un “buró-mail” d’acomiadament. L’empresa ha decidit fer-me fora de manera fulminant amb un escrit basat en burdes mentides on ni tan sols es fa referència al meu càrrec de formador i només es valora la meva tasca com a operador. La notícia esclata al meu cervell però en dues direccions diferents. La primera és d’alleujament. Volies fotre el camp i no sabies com fer-ho? L’empresa s’avança i et foten “Patada al cul”. Primera condició complerta. Peró, una altre vegada despatxat. Quantes van? Quatre en la darrera dècada, per començar. Cada cop que m’acomiaden començo a arrossegar la sensació de buidor, malestar, nàusea, empetitiment, frustració que se’m puja a l’esquena com un sac de 5...

  Xipis a Donostia EXPEDICIO XIPIRUNA A LA BEHOBIA Acabo d’aterrar d’un cap de setmana d’expedició xipiruna i el meu ànim ha canviat. Tot i el cansament físic, porto una càrrega d’energia positiva. Si he de resumir el cap de setmana diria consens i companyia. Aquest tipus de reunió -quina falta em feien!- de companys/amics/col·legues en fa venir bons pensaments. Perquè em fixo al meu voltant i veig gent que en principi no tenen   gaire en comú amb mi. Orígens diferents, edats similars però amb distàncies, llengües maternes alternes, però ens entenem, tenim coses amb comú. Una de les coses que ens acosten és el sentit de l’humor. Cadascú a la seva manera té un punt hilarant. Paco és més de jijijiji i a Franky hi ha temes que el fan exclamar jejejeje. Xavi, Manu i jo potser naveguem més entre el jojojojo y el juasjuas. Miro d’establir punts de reunió personals. Amb Paco comparteixo la tírria contra tot allò que ensumi monarquia i tots dos som republicans convençuts. Ai...

  La Behobia   La Behobia-San Sebastián es una de aquellas carreras que tiene solera. Es bien conocida a nivel nacional y -a juzgar por los idiomas que se escuchan en carrera- también internacional. Todo el mundo tiene una buena palabra, un buen recuerdo o un brillo en los ojos determinado cuando hablan de ella. Es cierto que el precio es muy alto, tal vez excesivo, por lo que supone sobre todo para los de fuera, pero el ambiente, la calidez en carrera y el hacerte sentir especial yo no lo he encontrado en ningún otro sitio. Correr en la Behobia es entrar en otro mundo, creerse un corredor único gracias al apoyo de toda la gente que hay en su recorrido (muchísima) que hacen suya la carrera y te llevan en volandas hacia la meta aunque estés fundido. Este fin de semana he tenido la oportunidad de volver a participar en esta mítica carrera porque montamos una expedición los Xipiruns.cat para celebrar un poco que ya se podía salir a hacer actividades multitudinarias (aunque ...

DEFECTOS DE FORMACIÓN En los últimos años me he encontrado ya varias veces y en distintos lugares con un problema de mal ver y mal vivir. Resulta que me he topado con una práctica habitual en las políticas de formación a operadores telefónicos que me encabrita y me enfurece. Ya sea en ventas, en atención al cliente recepción o emisión e incluso en el propio proceso de formación de los formadores, parece que el punto vital por el que gira la gestión de todo el tinglado sea el uso mínimo del tiempo dedicado a formar. Si una formación normal precisa de un tiempo para presentar objetivos, facilitar los datos necesarios sobre el cliente, la campaña y las necesidades del servicio, mostrar aplicaciones y las claves imprescindibles para el acceso y manejo de las mismas, junto a unos ejemplos sobre cómo interactúan todos juntos para la mínima asimilación de cuatro conceptos clave. Si para todo ello se hace necesario un número de -pongamos- 8 horas, los encargados de la gestión se empecinan en...

  A pesar de toda la actual corriente de buenrollismo envuelto en redes sociales, los eventos que eres bobo si no los incluyes en tu agenda de actividades, esa obligación de sonreír a pesar de todo, me da la sensación de que esconde una nebulosa donde vamos dando pasos atrás… De nuevo me asalta aquella sensación de que retornamos a la manera de intentar que las personas sean máquinas. Si tienes la capacidad de girar seis veces en un minuto, vamos a ver si podemos hacer que voltees 7 veces en lugar de seis, y así ganamos veces. Si te puedes agachar 5 más y los juntamos, se multiplica el número de “veces”. Ganancia. Win-win como dicen ellos? ¿Ganamos todos? En mi opinión, cada vuelta de tuerca acerca a la gangrena o a la locura, y más si se pierde el contacto con la gente y el trato como ser humano. Antes te “facilitaban” el manual y … ya espabilarás. Ahora te leo el manual en un vídeo que tú ves por la pantalla y … te buscas la vida. Eso no es formar, eso es -como mucho- alecciona...

  He perdido la ilusión por aprender Mientras lo pienso, comprendo que estoy en otro de mis momentos bajos, donde los grises se apoderan de mi paleta vital. En estos días, me ha llegado la opción de aprender herramientas de formación on-line e incluso referencias a la PLN (Programación Neuro Lingüística) que había empezado a tocar años atrás. Y, sin embargo, no he desarrollado ningunas ganas de aprender sobre ello. Ni una cosa, que voy a necesitar  en este presente, ni la otra han conseguido motivarme. Me vuelvo a sentir vacío, con una perspectiva lineal, de bajo registro, y se me antoja polvorienta y que tiende aburridoramente al tedio. Por otro lado, me digo que es necesario y positivo bajar a la arena de vez en cuando y nadar (a contracorriente) con unos sistemas ineficaces, que se cuelgan, se borra información, se apaga, se bloquea, impide el acceso y otras lindezas que hay que gestionar a diario. De nuevo al trabajo de hormiguita, machacón, repetitivo y rutinario, nada me...